POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AMPLIFON IBÉRICA, S.A.U. (en adelante AMPLIFON o GAES una marca AMPLIFON) desea informarle de manera transparente, a través de la presente Política de Privacidad, sobre todos los tratamientos que realizamos con sus datos, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que como usuario puede ejercer sobre sus datos personales, así como el tiempo durante el cual conservaremos sus datos. La presente Política de privacidad regula el uso del Sitio Web del que GAES es titular o bien es gestionado en nombre de GAES.
GAES es una compañía perteneciente al Grupo Amplifon, líder en el sector de la corrección auditiva, dedicada al diseño, desarrollo y fabricación de audífonos y sus accesorios, incluidos moldes y software de adaptación y servicio para audífonos.
De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), se informa que todos los datos personales que el Usuario facilite a través del presente Sitio Web (en adelante, el “Sitio Web”) serán incorporados y tratados en los ficheros y sistemas de tratamiento titularidad de la compañía AMPLIFON IBÉRICA, S.A.U. con la única finalidad de poder atender sus solicitudes de información enviadas a través de nuestro Sitio Web y llevar a cabo la prestación de nuestros servicios.
La cumplimentación de todos los datos solicitados a través del registro del Sitio Web es necesaria para lograr una óptima gestión de la relación contractual relativa a la compra de los servicios de asesoramiento científico. De no facilitarse todos los datos requeridos por GAES no se garantiza la correcta gestión de las obligaciones contractuales ni el pago de los servicios.
El término Usuario/s se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de 18 años que accedan al Sitio Web. Como Usuario, declara que dispone de la capacidad legal necesaria para comprender y aceptar en su integridad la Política de Privacidad.
Gracias por visitar nuestro sitio web. Esperemos que disfrute conociendo los servicios que GAES le ofrece.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento es AMPLIFON IBÉRICA, S.A.U., con NIF A59198770 y domicilio social en Avenida María Zambrano 31, Edificio WTCZ, Torre Este, Planta 8, Módulo C, 50018 – Zaragoza, núm. de télf. 900 102 212.
Los Usuarios aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en la presente política de privacidad en lo que al tratamiento de sus datos se refiere.
Para cualquier cuestión, duda o aclaración relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos que GAES realiza, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo protecciondatosGAES@amplifon.com.
2. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO DE DATOS?
Son aquellos datos que identifiquen o permitan identificar a una persona. Por ejemplo, los datos que pueden identificar a una persona directamente son el nombre y apellidos. Los datos de carácter personal también incluyen información como el teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo, entre otros. También podría incluirse los identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que se obtiene a través de las cookies.
Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de tus datos.
3. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN TRATAMOS?
Para poder dar respuesta al formulario de contacto de nuestra página web, al rellenarlo obtenemos los siguientes datos de usted:
- Nombre
- Apellido/s
- Número de Colegiado/a
- IBAN
Estos datos son necesarios para poder gestionar la relación contractual relativa al asesoramiento científico.
Como usuario garantiza que los datos personales facilitados a GAES son veraces, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que facilite a GAES datos de terceros, el Usuario debe contar con el consentimiento de los mismos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a GAES de cualquier responsabilidad en este sentido.
4. ¿A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS CAPTAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a tal efecto a través de las siguientes vías:
- A través del formulario de recogida de datos.
- Eventualmente y bajo su decisión, a través de los correos electrónicos de contacto disponibles en el Sitio Web.
- En su caso, en caso de que usted decida contactar al teléfono de contacto publicado en el Sitio Web.
5. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS PERSONALES Y PARA QUÉ FINALIDADES?
Queremos ser transparentes con usted e informarle sobre las operaciones que llevamos a cabo con sus datos y las finalidades para las cuales tratamos dichos datos.
A continuación, le exponemos todos los tratamientos u operaciones que llevamos a cabo con sus datos personales:
1. Gestión de la relación contractual.
Los datos recogidos vía formulario serán tratados a efectos de verificar su identidad y gestionar correctamente la relación contractual relativa al asesoramiento científico, así como realizar los correspondientes pagos.
2. Envío de comunicaciones informativas.
Los datos recogidos vía formulario podrán ser tratados a efectos de enviarle comunicaciones informativas sobre cursos, formaciones, seminarios y/o conferencias relacionadas con los productos y servicios relacionadas con el Responsable y que pudiera llevar a cabo e impartir el responsable de forma directa o en las que los Responsables vayan a participar en conjunto o por separado y comunicaciones relacionadas con nuevos lanzamientos o con información técnica de productos del Responsable del tratamiento e información científica que pueda ser de interés.
3. Envío de felicitaciones en fechas señaladas.
Envío de comunicaciones y felicitaciones al interesado con motivo de su cumpleaños y Navidad.
4. Captación, uso y difusión de imagen.
Captación, uso y difusión de su imagen, en cualquier medio (incluyendo específicamente en webs propias del Responsable, en redes sociales en las que los Responsables tengan la condición de usuario, en conjunto o por separado, en documentos en soporte papel y/o digital, montajes de vídeos multimedia, formativos y/o promocionales del Responsable), a título gratuito y en cualquier ámbito geográfico.
6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La normativa de protección de datos requiere que para el tratamiento de sus datos tengamos una base que legitime dicho tratamiento. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales pueden ser:
- Consentimiento: para que se realice el envío de sus datos insertados en el formulario y nos podemos poner en contacto con usted, será necesario que acepte la presente política de privacidad.
Del mismo modo, si usted desea recibir comunicaciones informativas deberá marcar la correspondiente casilla para prestar su consentimiento.
7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
En cuanto a los datos recogidos en el registro de la página web, los mismos serán conservados durante la relación contractual y posteriormente bloqueados por un periodo de diez años. Con este bloqueo, Amplifon no tendrá acceso a sus datos y solo los tratará para su puesta a disposición a las autoridades competentes, para la atención de las posibles obligaciones legales correspondientes.
En cuanto al tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones, los mismos serán conservados durante 7 años, salvo que revoque dicho consentimiento en la forma establecida en el apartado noveno de la presente política. Posteriormente, los datos serán bloqueados conforme lo estipulado en el párrafo anterior.
8. ¿RECOGEMOS DATOS DE MENORES?
Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
A continuación, le facilitamos los derechos que como usuario del sitio web puede ejercitar:
| Derechos | ¿Qué significa? |
|---|---|
| Derecho de acceso | Tiene derecho a que GAES le confirme si está tratando o no tus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata. |
| Derecho de rectificación | Consiste en la posibilidad de que pueda modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos desea que se modifiquen. |
| Derecho de oposición | Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de la empresa. GAES dejará de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
| Derecho de supresión | Este derecho permite la supresión de sus datos personales. Los datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Tiene derecho a copiar y transferir datos desde nuestra base de datos a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. |
| Derecho a la limitación del tratamiento |
Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando:
Igualmente, este derecho le permite solicitar a GAES que conserve sus datos personales cuando:
|
| Retirar el consentimiento previamente otorgado | Usted podrá retirar en cualquier el consentimiento que en su momento otorgó. En tal caso, a partir de la retirada del consentimiento se dejará de tratar los datos para la finalidad vinculada a su consentimiento (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales). |
| ¿Cómo ejercitar estos derechos? | Podrá ejercer su derecho, mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondatosGAES@amplifon.com o bien por correo postal, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o pasaporte cuando corresponda, dirigida a la siguiente dirección: Calle Pere IV, 160, 08005 Barcelona, Barcelona– Ref. Protección de datos. Asimismo, le informamos de que, cuando GAES no haya satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si quieres conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puedes dirigirte a la AEPD: https://www.aepd.es/es |
10. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?
GAES no revela la información personal que usted nos proporciona a través de las vías descritas en el apartado cuarto.
Terceros prestadores de servicios a GAES para la gestión del Sitio Web tendrán acceso a sus datos (hosting web, cookies de terceros, proveedor correo electrónico), actuando estos como encargados del tratamiento de GAES quien cumplirá todos los requerimientos legales.
Igualmente, es posible que podamos comunicar sus datos personales, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación a tribunales u organismos de la administración pública.
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD
GAES adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien GAES pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.
12. ¿REALIZAMOS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
Los datos personales que conservemos del Usuario se tratarán exclusivamente en estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, respectivamente. No obstante, en caso de llevarse a cabo tratamientos por un proveedor situado en un país sin las correspondientes leyes de protección de datos, el tratamiento estará amparado por las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando sean preceptivas en atención al país de destino de los datos, así como cumplimentados los demás requerimientos legales.
13. ¿PUEDO REVOCAR MI CONSENTIMIENTO?
Tal y como se prevé en la tabla del apartado noveno, si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento en el futuro. Puede enviar su revocación a protecciondatosGAES@amplifon.com.
Tenga en cuenta que, a pesar de cualquier oposición o revocación realizada, es posible que estemos legalmente obligados a almacenar los datos. Del mismo modo, tenga en cuenta que el tratamiento para el se hubiera solicitado consentimiento será válido mientras usted no retire dicho consentimiento.
14. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL
Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre GAES y los Usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose GAES a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.
Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.
15. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por la autoridad de control competente en materia de protección de datos en cada momento. GAES se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.
Última versión: octubre de 2023.